ネットに接続出来ずパソコンサポートに電話しました！！

昨日から私の２代目パソコンであるWindows7がインターネットに
接続出来なくなってしまい、パソコンサポートに連絡して対策案を
提示してもらっています。(T_T)
以前にも一度インターネットに繋がらなくなってしまった事があり
悪戦苦闘した経験があるのですが、症状を見る限り前回と全く同じ
原因の予感…。

最近のパソコンサポートはなかなかに優れていて、なんとリモート
操作で直してもらうのです。（笑）
リモート操作用の専用ソフトをインストールし、サポートセンター
のスタッフの方に操作して直してもらったのですが、初めて見た時は
ちょっと感動しちゃいました。
自分で操作していないのにマウスカーソルがあちらこちらに動き
回って、たくさんある設定項目から迷う事なくクリッククリック…。
時間にしてわずか１０分くらいですね。
あっという間に直してもらっちゃいました。 (〃´o｀)=3

ちなみに私は口を開けて画面を見ていただけなので一体何がどう
なってしまったのかは全くの不明です。
そして今回もそのパソコンサポートセンターにお世話になる事に
した私は早速昨晩電話をしたのですが、なんと時間外との事で
リモートサポートを受ける事が出来ませんでした。(-_-)
そこでスタッフさんの電話の指示でエラーを解消しようと試みた
のですが、これがなかなかうまくいきません。
前回のリモートサポートでエラーの解消の仕方はしっかりと見て
いたはずなのに、意外と忘れてしまうものですね…。

インターネット系は本当に設定項目が多いので、私みたいに
パソコンに不慣れだと全く覚えられないのです。
結局４０分くらい時間をかけて、何度も何度もテストを繰り返し
ようやくインターネット接続不良を解消する事が出来ました。
リモート操作だったらわずか１０分だったのに…。
ここまで時間がかかる機械音痴もなかなかいないと思いますよ。（笑）

私みたいな機械音痴でパソコンにお困りの方は、騙されたと思って
パソコンサポートを利用してみて下さい。
ネットで解決策を探すよりも遥かに早いです。でも設定とかではなく、
機械的なトラブルの場合は出張のパソコンサポートが必要ですね。