年上の同僚や部下には名字を使うのが原則・・・前野岳洋

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気軽に目上の人物をファーストネームで呼ぶことは相手への尊敬の念を欠く印象を与える。

ビジネスの世界でも、その考えが主流であることを忘れないようにしたい。

呼称の原則は次のようなこと。

ビジネスの席や社交の席で人を紹介されたら、必ずサーネーム、つまり名字で呼びかける。

しかしいつまでも名字で呼んでいるとよそよそしい感じにもなってくる。

ファーストネームで呼んでくださいと言われるのを待つのがもっとも礼儀正しいが、ボルドリッジ女史によると「どう呼ぶか迷うときは、名字を使うべき」。

目上の相手がこちらをファーストネームで呼び、相手も自身をそう呼んでほしいと言うまでは使わない方がよいだろう。

自分が高い地位にいても年上の同僚や部下には名字を使うのが原則だ。

もちろん顧客は年齢に関係なく名字で呼ぶ。

前野岳洋(ビジネスマナーコンサルタント)

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