職場のモデル　その１・・・前野岳洋

前野岳洋 2015/01/04 11:47:37

テーマ・プライベート♪ カテゴリ・前野岳洋 #29828

職場の複雑な問題状況や動きを体系的に捉えるのに役立つのが「職場のモデル」です。

これは、職場を構成する「4つの要因」とそれら要因間の相互作用の関係を単純化したモデルであり、職場の問題解決に対して次のように活用できます。

まず、「4つの要因」は職場の問題の攻略点を体系的に見つけるのに役立ちます。

例えば職場に「残業増加」という問題があれば、その攻略点をこれら4つの観点から探すことができます。

ムダな仕事はないか(タスク面)、担当者の技能のレベルは？

(人間面)、使用機械の性能は？

(技術面)、仕事の手続きが複雑すぎないか(しくみ面)、などのようにです。

前野岳洋（ビジネスマナーコンサルタント）