職場のモデル その2・・・前野岳洋

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しかも4つの要因についてより具体的なチェックリストを作れば、それだけ具体的に攻略点を探すことができることになります。

次に、「要因間の相互作用」に注目することによって、職場の全体状況を見失うことなく、問題の関連要因を体系的に把握できるようになることです。

例えば「仕事のオンライン化」という「技術面」の変化が生じた場合、その変化が、(1)〔タスク面〕実際の仕事にどんな影響を与えるか、(2)〔人間面〕働く人びとの能力や意欲に与える影響は何か、(3)〔しくみ面〕仕事の分担やチーム編成の組み替えの必要性はないか、などのように、職場の一つの要因が変化するとき、職場のすべての関連要因を視野に入れながら、それらの影響関係について多角的に、しかも体系的に思考を進めることができるようになります。

次項で取り上げる「職場のモデル」がそれです。

前野岳洋(ビジネスマナーコンサルタント)

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