金石茂和「作業は」

金石茂和 2014/05/14 11:58:10

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作業は、単位作業・単位動作・微動作と細分化されていくが、単位作業レベルを大きく分類をすると、思考作業・事務作業・コミュニケーション作業・直接作業と4区分できる(ほかに、いずれにも属さない除外作業がある)。

「注文書を記入する」は、事務作業に大区分される。

事務作業は、記述・複写・入力作業、起票・計算作業、収集・整理作業の3つに中区分され、「記入」に該当するのは、起票・計算作業のうちの「起票・記帳する」である。

「課長検印をうける」は、思考作業に含まれる。

思考作業は、計画・判断作業、調査・分析作業、システム・設計作業に3区分され、「検印」
は計画・判断作業のうちの「判断・指示する」である。

金石茂和（マナー啓発スタッフ）