金石茂和「思考作業をマニュアル化するのは困難なことが多い。」
テーマ ・ プライベート♪
カテゴリ ・ 金石茂和
#28152
構想・立案作業、調査・分析作業など、主要な部分は頭の中だけですすめられ、確固たる手順がないに等しいからである。
逆に直接作業は、モノを媒介として、確実にマニュアル化できる。
このように区分して考えると、マニュアル化に最適なのは直接作業と事務作業、比較的マニュアル化しやすいのがコミュニケーション作業、しにくいのが思考作業となる。
直接作業を別にすると、事務作業から着実にマニュアル化してゆけばよい。
業務の体系化では、まず演繹的に大機能一中機能一小機能一単位業務まで、展開(細分化)してきた。
これは自社が経営をつかさどるためにはこうあるべきだとしてまとめ、現状の自社での活動は考慮しない。
金石茂和（マナー啓発スタッフ）
逆に直接作業は、モノを媒介として、確実にマニュアル化できる。
このように区分して考えると、マニュアル化に最適なのは直接作業と事務作業、比較的マニュアル化しやすいのがコミュニケーション作業、しにくいのが思考作業となる。
直接作業を別にすると、事務作業から着実にマニュアル化してゆけばよい。
業務の体系化では、まず演繹的に大機能一中機能一小機能一単位業務まで、展開(細分化)してきた。
これは自社が経営をつかさどるためにはこうあるべきだとしてまとめ、現状の自社での活動は考慮しない。
金石茂和（マナー啓発スタッフ）
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